S: Test talebimi nasıl verebilirim?
C: Web sitemizden sipariş formunu indirmek veya formu online doldurmak suretiyle test talebini iletebilirsiniz.
S: Form doldurduktan sonra ne yapmalıyım?
C: Formun çıktısını alınız, kaşe ve imzanızı atınız, yeterli miktarda test numunesi ile birlikte bize ulaştırınız. Testler için gerekli minimum numune miktarı için tıklayınız.
S: Test sonuçlarımı ne kadar sürede alabilirim?
C: Laboratuvarımızın normal servis süresi 3 iş günüdür. Hızlı servis 2 iş günü olup fiyatlara %50 servis ücreti ilave edilir. Çok hızlı servis 1 iş günü olup fiyatlara %75 servis ücreti ilave edilir. Acil servis aynı gün teslim olup fiyatlara %100 servis ücreti ilave edilir. Saat 13:00' e kadar teslim edilen numuneler için o gün iş günü kabul edilir. Servis farkları brüt fiyat üzerinden hesaplanır.
Teknik olarak 3 günden önce tamamlanamayan (ışık haslığı, tekrarlı (10 yıkama vb.) performans testleri, yaşlandırma testleri vb.) test talepleri için hızlı servis sağlanamaz:
S: Testler için ne kadar numune göndermeliyim.
C: Uygulanacak test standardına bağlı olarak gerekli numune miktarlarını görmek için tıklayınız.
S: Test talebimin durumunu izleyebilir miyim?
C: Testlerinizin hangi aşamada olduğunu web sitemizden kullanıcı girişi yaparak takip edebilirsiniz.
S: Tarafsızlık ve gizliliği nasıl sağlıyorsunuz?
C: Tüm personelimize işe başlarken tarafsızlık ve gizlilik taahhüdü imzalatılır. Laboratuvarımıza gönderilen testlere barkodlu takip numarası verilir ve süreç bu numara ile izlenir. Testleri yapan personel numunelerin kime ait olduğunu bilmezler.